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天河站举行百万粉丝答谢活动

发布时间:2016-04-14




“我希望天河客运站的工作越做越好,我还希望每一个旅客都能平安回家。”旅客蔡浩文在天河客运站百万粉丝答谢活动上领取“百万粉丝奖”时,言辞恳切地表达了对天河站的祝福。

201648日,天河客运站迎来重要的历史时刻:天河站官方微信关注量突破100万,在全国道路客运站场中遥遥领先。为答谢广大旅客对天河站的厚爱和支持,天河站将411日至17日定为“百万粉丝答谢活动周”,并在412日举行了颁奖仪式。广州新天威交通发展有限公司总经理郑洲亮、副总经理蓝永联、广州交通集团团委副书记李雪出席仪式,坐车网和腾讯公司相关领导受邀到场参加活动。

百万粉丝活动现场表演了“两台活动”:天河站营运部女职工以如花柔情,展示天河站职工热忱、细致的服务面貌;安保部的《天河雄风》,展示了安保人员保障车站平安有序,为旅客安全保驾护航的精神风貌,以强有力的搏击赢得满堂彩,现场观众、旅客纷纷拿起手机录像拍照,欢呼声一浪接一浪。接着,广州交通集团团委还举行了“欢歌笑语走基层,弘扬安全正能量”的走基层活动,为天河站的基层员工送来一台“文艺”与“安全”结合的精彩嘉年华。

在颁奖仪式上,天河站为旅客颁发了“三个答谢大奖”:针对使用我站官方微信购票张数最多的用户、在我站官方微信购票累计金额最多的用户和第100万个粉丝分别颁发智慧出行奖、最高贡献奖和百万粉丝奖,每位现场送出500元现金加免费乘车机会一次。

除此之外,在为期7天的活动期间,天河站还特别为旅客准备了“三大福利”: 一是“发祝福送红包”:活动期间给天河站官微发送祝福语,就有机会获得不同金额的红包;二是“摇一摇回忆”:旅客只需要打开手机蓝牙,进入微信摇一摇,便可摇出自己在天河站的美好乘车记忆,分享链接就可以在天河站服务台领取精美礼品一份;三是“关注天河站微信送礼品”:只要关注了天河站的官方微信,天河站的服务人员会现场送出精美礼品一份。

    近年来,天河站紧跟时代潮流,应用互联网新技术,大力实施创新发展战略。我们的官方微信从2014年11月底试运行,推出微信购票服务,以此为技术基础,努力拓宽便民渠道。从当时的仅3566人关注,微信售票量30张,到现在关注量达到100余万,微信售票量共1253142张,仅仅用了不到16个月的时间,上升幅度堪称迅猛。目前,天河站已经实现提供购买当日15分钟后的车票,支付宝购票,乘车后打印车票等便捷服务,并率先推出线上退票服务,日常电子客票的售票量占到总售票量的27%。

    这次“百万粉丝酬谢活动”将成为天河站道路客运品牌拓展和服务水平迈向新高度的重要里程碑。